سياسة الاسترداد والإلغاء

ضمان « الرضا أو استرداد الأموال » لمدة 14 يوماً. إذا لم يناسبك AtlasPC، يمكنك طلب استرداد كامل لاشتراكك في بريميوم خلال 14 يوماً من أدائك — دون أي شرط.

1. أجل التراجع

تتوفر على أجل 14 يوماً تقويمياً ابتداءً من تاريخ أداء اشتراكك في بريميوم (الصيغة الشهرية: 49 درهم؛ السنوية: 299 درهم) لـ طلب استرداد كامل، أياً كان السبب.

2. كيف تطلب استرداداً

أرسل بريداً إلكترونياً بسيطاً إلى contact@monatlaspc.com مع تحديد:

• البريد الإلكتروني الخاص بحسابك في AtlasPC؛
• الصيغة المشترَك فيها (شهرية أو سنوية)؛
• التاريخ التقريبي للأداء.

لا يُطلب أي تبرير خلال فترة 14 يوماً. نؤكد الاستلام في غضون 48 ساعة عمل.

3. أجل وطريقة الاسترداد

يتم الاسترداد في غضون 14 يوماً بعد قبول الطلب، بنفس وسيلة الأداء الأصلية (بطاقة بنكية، CashPlus أو تحويل بنكي). بالنسبة إلى الأداءات عبر CashPlus أو التحويل البنكي، يتم الاسترداد عبر تحويل بنكي إلى الحساب الذي تزودنا به.

4. بعد انقضاء 14 يوماً

بعد انقضاء أجل 14 يوماً، لا يكون الاشتراك الجاري قابلاً للاسترداد بالتناسب. غير أنه، بما أن الاشتراك لا يتجدد تلقائياً، لن تُقتطع منك أي مبالغ من جديد دون فعل إرادي منك: يكفي ألا تجدده.

5. الإلغاء

يمكنك إيقاف اشتراكك في أي وقت: ينتهي ببساطة عند حلول أجل الفترة المؤداة بالفعل، ويعود حسابك إلى النمط المجاني. يتم الاحتفاظ الكامل بتقدمك وبياناتك. لا تُطبَّق أي رسوم إلغاء.

6. انقطاع الخدمة

في حالة انقطاع كبير للخدمة يفوق 48 ساعة متتالية (باستثناء الصيانة المبرمجة)، يمكن تطبيق رصيد بالتناسب عند الطلب إلى contact@monatlaspc.com.

7. التواصل

لأي سؤال متعلق بالاسترداد أو الإلغاء: contact@monatlaspc.com. انظر أيضاً الشروط العامة للبيع.